POLÍTICA DE PRIVACIDAD ** Valoramos tu privacidad y la confianza que depositas en el Festival de Cine Europeo **

  1. Nuestro compromiso con la privacidad: Su privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que puede tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a disposición en nuestra página de inicio y en todos los puntos donde se pueda solicitar información de identificación personal.

  2. La información que recopilamos: Este aviso se aplica a toda la información recopilada o enviada en el sitio web del Festival de Cine Europeo en Chile. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

  3. Nombre

  4. Dirección de correo electrónico

  5. Fecha de nacimiento

  6. Género

  7. Dirección IP

  8. Información del navegador y del dispositivo

  9. Métricas de espectadores

  10. Detalles de compra y pago

  11. La forma en que usamos la información: Usamos la información que usted proporciona cuando se une al Festival para completar su perfil. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida en que lo exija la ley o sea necesario para el funcionamiento de este sitio. Los datos de su correo electrónico y nombre no se muestran públicamente. Usamos direcciones de correo electrónico de retorno para responder el correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Utilizamos información no identificable y agregada para diseñar mejor nuestro sitio web y compartirlo con los anunciantes. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante que un número X de personas visitaron un área determinada en nuestro sitio web, o que un número Y de hombres y un número Z de mujeres completaron nuestro formulario de registro, pero no divulgaremos nada que pueda usarse para identificar esos individuos. Por último, nunca usamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de maneras que no estén relacionadas con las descritas anteriormente sin brindarle también la oportunidad de optar por no participar o prohibir dichos usos no relacionados.

  12. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos: Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

  13. Nuestro compromiso con la privacidad de los niños: Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante. Por esa razón, nunca recopilamos ni mantenemos información en nuestro sitio web de personas que realmente sabemos que son menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está estructurada para atraer a personas menores de 13 años.

  14. Cómo puede acceder y corregir su información: Puede acceder a toda su información de identificación personal que recopilamos en línea y mantenemos visitando su página [Configuración de la cuenta]. Utilizamos este procedimiento para salvaguardar mejor su información. Puede corregir errores de hecho en su información de identificación personal enviándonos una solicitud que muestre un error de manera creíble. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones.

  15. Ley de protección de la privacidad de los videos de 1988: La Compañía se adhiere a la Ley de Protección de Privacidad de Video de 1988.

  16. Cómo cancelar su cuenta: [Contáctenos] si desea que nuestra cuenta sea eliminada permanentemente.

  17. Cómo contactarnos: Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, envíenos un correo electrónico. La información de contacto se puede encontrar en la página [Acerca de nosotros] del Festival de Cine Europeo en Chile.

  18. Uso de servicios de terceros: 10.1 Google Analytics: Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usa nuestro sitio y nuestras herramientas, lo que nos permite saber cómo mejorar nuestros productos para su beneficio. Sigue su progreso a través del sitio web, recopilando datos anónimos sobre su procedencia, qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en el sitio. Luego, Google almacena estos datos para crear informes. Pero no se preocupe; no almacenan sus datos personales.

Google rastreará su dirección IP y puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google puede utilizar esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google, visite https://policies.google.com/privacy. Los servicios de Google Analytics se rigen por los Términos de servicio de Google Analytics que se pueden encontrar en: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/.

10.2 Intercomunicador Utilizamos servicios de análisis de terceros para ayudarlo a comprender el uso que hace de nuestros servicios. En particular, proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y cierta información personal como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. (“Intercom”) y utilizamos Intercom para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web o utilice nuestro producto. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y / o producto y rastrea nuestra relación a través de cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le brindamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. También podemos utilizar Intercom como medio de comunicación, ya sea a través de correo electrónico o mediante mensajes dentro de nuestros productos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy Los servicios de Intercom se rigen por los términos de uso de Intercom, que se pueden encontrar en https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms.

10.3 Mandrill: Usamos Mandrill para enviar correos electrónicos transaccionales, como un correo electrónico de bienvenida, un recibo de compra o un correo electrónico con contraseña olvidada. Proporcionamos una cantidad limitada de su información, como su dirección de correo electrónico, a The Rocket Science Group LLC, que opera Mailchimp y Mandrill. Utilizamos Mandrill para recopilar datos con fines analíticos cuando ve el correo electrónico. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mandrill, visite https://mailchimp.com/legal/privacy/. Los servicios de Mandrill se rigen por los términos de uso de Mailchimp, que se pueden encontrar en https://mailchimp.com/legal/terms/.

10.4 Servicios web de Amazon: Usamos Amazon Web Services (AWS) que nos proporciona una solución de almacenamiento en la nube. AWS ha demostrado el cumplimiento de una serie de estándares reconocidos internacionalmente para la seguridad de la infraestructura, los datos y el contenido, como el sistema de gestión de seguridad de la información ISO-27001, el Informe de controles de sistemas y organizaciones SOC1 / 2 y el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago; Además, AWS ha demostrado estar alineado con las mejores prácticas de seguridad de contenido de la MPAA y la infraestructura de AWS cumple con todos los controles aplicables de la MPAA. Para obtener más información sobre la política de privacidad de AWS, consulte: https://aws.amazon.com/privacy/

10.5 raya: Usamos un procesador de pagos externo, Stripe, para procesar los pagos que se nos hacen. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no retenemos ninguna información de identificación personal ni información financiera, como números de tarjetas de crédito. Más bien, toda esa información se proporciona directamente a nuestro procesador externo, Stripe, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad, que puede verse en https://stripe.com/nz/privacy. Stripe tiene la certificación PCI Service Provider Level 1, el nivel de certificación más estricto.